Aviso de privacidad
Qué datos recibo, para qué los uso y cómo me pedís que los borre.
Vigente desde el 27 de octubre de 2026
En corto
- Esta web no usa cookies ni tiene formularios. Si solo la leés, no guardo nada tuyo.
- Si me escribís por WhatsApp o me pagás, recibo los datos de esa conversación y de ese pago.
- Si contratás «Revivir clientes por WhatsApp», trabajo con la lista de tus clientes por cuenta tuya y solo para eso.
- No vendo ni cedo datos a nadie.
- Para ver, corregir o borrar tus datos, escribime al +502 3499 4652.
Quién es responsable
Schmidt Scales es la empresa individual de Sebastián Schmidt, inscrita en Guatemala. Yo decido qué se hace con los datos que recibo y respondo por ellos.
- Nombre comercial
- Schmidt Scales
- Titular
- Sebastián Schmidt, empresa individual
- Ciudad
- Ciudad de Guatemala, Guatemala
- Domicilio
- Ciudad de Guatemala. Avisos legales al correo sebastian@
schmidtscales.co
- NIT
- 344025713
- Patente de comercio
- SCHMIDT SCALES, Registro Mercantil de Guatemala, registro n.º 1259931, folio 447, libro 1292 de Empresas Mercantiles, inscrita el 23 de octubre de 2026
- WhatsApp y teléfono
- +502 3499 4652
- Sitio web
- schmidtscales.co
Qué datos recibo
Según lo que hagás, recibo esto:
- Si visitás la web: yo no recibo nada. Vercel, el servicio que hospeda la web, procesa datos técnicos de la conexión (como la dirección IP y el tipo de navegador) para poder mostrarte la página. Yo no los uso para saber quién sos. Los botones de WhatsApp te llevan a WhatsApp, que es de Meta.
- Si me escribís por WhatsApp: tu número, el nombre de tu perfil y lo que me mandés (textos, audios, archivos).
- Si pagás: Recurrente cobra con tu tarjeta. Yo recibo la confirmación del pago, con datos como tu nombre, tu correo, el monto y la fecha. Los datos de tu tarjeta los maneja Recurrente; yo no los recibo.
- Para la factura: el nombre y el NIT que me des, o consumidor final.
- Si contratás «Revivir clientes por WhatsApp»: la lista de tus clientes (nombre, teléfono y fecha de la última visita), sus respuestas y las citas que piden. Más abajo explico cómo la trato.
- Si contratás «Agenda llena»: los datos de tu negocio para armar la app (logo, servicios, precios, horarios y equipo) y, en la app, los datos que tus clientes dejan al reservar (nombre, teléfono y sus citas) y la lista que me pidás importar. Los trato por cuenta tuya, como dicen los términos.
No pido datos de salud, de religión, de política ni otros datos sensibles. Si me llegan sin querer, los borro.
Para qué los uso
- Contestarte y darte el servicio que contrataste.
- Cobrar, emitir tu factura y llevar mi contabilidad.
- Mandarte los reportes y avisos del servicio.
- Atender tus reclamos y cumplir con la ley.
No los uso para otra cosa, ni para publicidad de terceros.
La lista de tus clientes
Cuando contratás «Revivir clientes por WhatsApp», me mandás la lista de tus clientes. Con esa lista trabajo por cuenta tuya: tu negocio es el responsable frente a sus clientes y yo actúo como encargado.
- Uso la lista solo para escribirles de parte de tu negocio, con mensajes que vos aprobás antes de que salgan, contestar sus respuestas, pasarte sus citas y armar tus reportes.
- No la publico ni la vendo. Tampoco la junto con listas de otros negocios ni la uso para mis propios mensajes.
- Me mandás solo nombre, teléfono y fecha de la última visita. No mandés diagnósticos ni datos de salud.
- Te toca a vos que en la lista vaya solo gente que ya te compró, te dio su número y aceptó que le escribás por WhatsApp.
- Si alguien de la lista pide que no le escribamos, no le escribimos más y te aviso.
- Si no seguís después del piloto, borro la lista y las conversaciones con tus clientes en un máximo de 30 días; si seguís con el Seguimiento IA, se quedan mientras dure y se borran en un máximo de 30 días después de que termina. Antes, si me lo pedís, te las devuelvo.
Si sos cliente de un negocio que me contrató y querés saber qué datos tengo de vos, o que te borre, escribime. Te borro de la lista y le aviso al negocio.
A quién se los paso
Solo a quienes necesito para trabajar, y solo lo que cada uno necesita:
- Recurrente, la pasarela de pago de Guatemala: procesa tu tarjeta y el cobro.
- Meta, por WhatsApp: ahí pasan nuestras conversaciones y los mensajes a tus clientes.
- Vercel: hospeda esta web y la app de Agenda llena.
- Supabase: guarda los datos de la app de Agenda llena, en Estados Unidos.
- Tally: guarda las respuestas del formulario de arranque de Agenda llena, en la Unión Europea. Solo las veo yo, Schmidt Scales.
- Anthropic, con su inteligencia artificial Claude, con la que preparo mensajes y reportes: le paso lo mínimo para redactar, nunca la lista completa con teléfonos si no hace falta.
- La SAT, por medio de la factura electrónica FEL.
- Una autoridad, solo si una ley o una orden de juez me obliga.
Cada uno trata los datos también según su propia política de privacidad.
No vendo tus datos
No vendo ni cedo datos personales a nadie, ni los tuyos ni los de tus clientes. Tampoco los comparto para publicidad.
Cómo los cuido
- Guardo tus mensajes y la lista de tus clientes en cuentas protegidas con contraseña.
- De mi lado, solo yo tengo acceso. Si un día trabaja alguien más conmigo, firma confidencialidad antes de ver un dato.
- No reenvío tus conversaciones ni las muestro a nadie sin base en la ley.
- Si pasa algo que ponga en riesgo tus datos, te aviso por WhatsApp apenas lo sepa.
Cuánto tiempo los guardo
- La lista de tus clientes y sus conversaciones: hasta 30 días después de que termina el servicio.
- Los datos de la app de Agenda llena: mientras tengás el servicio activo; si te vas, se borran en un máximo de 30 días, y sus copias de seguridad, a más tardar 7 días después.
- Nuestras conversaciones por WhatsApp: mientras seamos clientes o estemos hablando de un trabajo. Después, las borro si me lo pedís.
- La constancia de que aceptaste un pago mensual: 3 años.
- Facturas y registros de pago: el tiempo que piden las leyes tributarias y de comercio de Guatemala.
Ver, corregir o borrar tus datos
Podés pedirme qué datos tengo de vos, que los corrija o que los borre. Escribime por WhatsApp al +502 3499 4652 desde el número que usaste conmigo.
Te contesto en un máximo de 3 días hábiles y resuelvo en un máximo de 30 días. Los pasos para borrar están en Eliminar tus datos.
Mensajes y cómo darte de baja
- Te escribo por WhatsApp solo si vos me escribiste antes o me diste permiso.
- Los avisos de promociones van aparte del servicio y solo con tu permiso.
- Para no recibir más, respondé BAJA o STOP, o decímelo como querás. Dejo de escribirte a más tardar el día hábil siguiente.
- A tus clientes también: cada uno puede pedir que no le escribamos más, y se respeta.
Hoy no mando correos de promoción.
Menores de edad
Mis servicios son para negocios y personas adultas. No están dirigidos a menores de 13 años y no recojo datos de ellos a propósito. Si me entero de que tengo datos de un menor, los borro.
Datos fuera de Guatemala
Algunos de los servicios que uso, como WhatsApp, Vercel y Anthropic, guardan o procesan datos en servidores de Estados Unidos y de otros países. Elijo servicios con medidas de seguridad conocidas y les paso solo lo necesario.
Cambios a este aviso
Si cambio este aviso, publico la versión nueva aquí con su fecha. Si el cambio toca datos que ya me diste, te aviso por WhatsApp antes y no uso tus datos de una forma nueva sin tu permiso.
Idioma
Este aviso está en español para Guatemala. La versión en inglés es para lectores de Estados Unidos: Privacy notice.
Dudas y reclamos
Escribime o llamame por WhatsApp al +502 3499 4652. Si no quedás conforme con mi respuesta, podés acudir a la DIACO.